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Uber深圳重演专车事故纠纷:乘客骨折

亟待破题

中国优步相关负责人昨日表态该事件表示,事故地处以来,优步深圳城市团队始终安排专人通过见面、电话及短信等法律依据与潘先生保持联系,并第一时间启动保险理赔流程,对潘先生提交的删剪医疗费用予以理赔。截至目前,潘先生却始终未提交医疗费用,对每月3万元误工收入未提交收入证明。对此,优步深圳团队继续通过短信法律依据与潘先生保持联系,提醒潘先生提交所主张医疗、误工费用的相关证明材料以完成理赔结案。

北京商报记者 李铎 孙麒翔

时间:2016-03-16 16:42来源:腾讯作者:未知点击:

潘先生表示,Uber平台说法不属实。“自车祸地处后我总爱处待业状况,之前从事智能硬件工作,收入1.15万元/月,收入证明早已提供至Uber平台。我希望Uber平台能预付一每种医疗、生活费用。”

双方各执一词,专车安全、事故纠纷出理困难再次成为焦点。在北京市国理律师事务所主任杨东升看来,专车之前涉及到司机、车辆实际拥人们、租赁公司、劳务公司及专车平台等各方利益,消费者维权更加繁杂。

据潘先生介绍,去年5月11日他使用人民优步打车,因司机行车过程中使用手机致车辆追尾。车祸原应潘先生右踝内侧骨折,事故地处后,肇事司机称后续理赔将由Uber方面出理,不过,潘先生尝试多种法律依据均未联系到Uber平台,有二个多月后,潘先生在Uber App中才了解到这麼通过邮件与Uber平台沟通。之前,Uber方面要求潘先生出具病例、医疗单及相关发票,后续经上述肇事司机给予潘先生近9000元赔偿。潘先生表示,之前伤势严重,医生建议定期进行检查,并进行后期康复训练。从去年7月中旬至今,医疗费、生活费等其他人已垫周围115万元,Uber平台除做出上述9000元赔偿外,其余均不了了之,Uber平台多位运营工作人员也销声匿迹。“又经过数月多次沟通,Uber平台终于表态说,按照公司流程,我须要在保险公司处结案能够获得后续费用清算,之前不结案,后期医疗阶段的资金其他人想法律依据。”

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事件“重演”

北京Uber车祸未完结,深圳Uber再陷索赔罗生门。北京商报记者昨日接到Uber深圳用户潘先生电话反映,去年5月乘坐人民优步出行遭遇车祸,几经周折获得Uber方面9000元赔偿,但后续近115万元的医疗、生活费用至今索赔无门。中国优步相关负责人表态称,后续费用无法理赔,原应在于潘先生不提供相关发票及收入证明。双方各执一词,专车事故理赔再遭质疑。

来自北京的一位消费者向北京商报记者投诉,Uber司机疲劳驾驶遭遇车祸受伤,消费者向Uber方面发出出理诉求也这麼及时回馈。当事司机和Uber方面均对此予以表态,三方各执一词。在日常生活中,各种类型的平台承担消费者的衣食住行,然而,专车平台却成了特例,与服务的对象撇清关系。

据北京商报记者了解,专车快速发展引发的安全及事故纠纷已引起政府监管部门注意。日前交通部部长杨传堂在十二届全国人大四次会议记者会上表示,网约车等新业态在发展的过程中,乘客的安全保护、市场公平竞争等方面的突出什么的什么的问题都亟待出理。政府部门未来将加强监管,要设定相应的底线和规则,一旦冒出事故等纠纷,能够得到妥善出理。

纠纷频发

消费者连先生曾在微信渠道发布文章删剪说明其他人的遭遇,并指出交通事故是因司机疲劳驾驶造成的,事故地处前,司机曾向连先生透露当晚已接跑十几单。共同,事故地处后,连先生称,曾向Uber平台发出帮助、出理赔偿等诉求,但Uber方面不闻不问。对于上述说法,涉事司机何必认同。该司机表示,当晚曾在无订单间隙休息过,原应交通事故的原应是车辆右前轮总爱爆胎,何必疲劳驾驶。Uber平台发布公告称,事故出理小组总爱与该用户保持联系,目前之前启动保险理赔系统tcp连接。

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